為了加強(qiáng)中凱公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，真正使中凱公司成為中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)珍珠巖行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。特向廣大珍珠巖客戶朋友們介紹中凱公司完整的采購(gòu)流程，制定標(biāo)準(zhǔn)流程如下：
一、迎接客戶：珍珠巖客戶來電咨詢，就珍珠巖具體規(guī)格及價(jià)格達(dá)成初步意向；此階段根據(jù)客戶需求由我方提供以下資料：1、珍珠巖顆粒具體規(guī)格的實(shí)景圖片；2、包裝圖片；3、中凱公司企業(yè)資質(zhì)，并向客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)，并向客戶傳真或網(wǎng)上發(fā)送中凱公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)單；
二、客戶議價(jià)：意向客戶就產(chǎn)品質(zhì)量及價(jià)格與我方業(yè)務(wù)員進(jìn)行議價(jià)；我方業(yè)務(wù)員針對(duì)客戶的需求量及質(zhì)量要求，向客戶提供中凱公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)價(jià)單核定版；
三、簽訂合同：雙方達(dá)成一致意見后，我方業(yè)務(wù)員向客戶提供中凱珍珠巖采購(gòu)合同電子版。雙方就付款方式等合同細(xì)節(jié)進(jìn)行磋商，形成最終合同版本。雙方簽字蓋章后簽訂正式合同文本（傳真件有效）。此階段客戶需提供以下資料：1、開發(fā)票具體資料、2、收貨地址、3、道路限高信息等詳細(xì)信息。
四、客戶付款：由我方提供以下資料：1、中凱公司對(duì)公賬號(hào)開戶許可證；中凱公司會(huì)計(jì)收到貨款后第一時(shí)間（20分鐘內(nèi)）通知主管的銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理向珍珠巖生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，向珍珠巖物流部下達(dá)物流計(jì)劃。如遇跨行轉(zhuǎn)賬時(shí)間比較長(zhǎng)，而且客戶要求供貨時(shí)間比較短的情況，需由客戶提供銀行付款憑證傳真給我方。
五、生產(chǎn)、運(yùn)輸、收貨：客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，物流運(yùn)輸司機(jī)輔助驗(yàn)收。如質(zhì)量及數(shù)量都無異議，本次珍珠巖采購(gòu)流程結(jié)束。如遇產(chǎn)品質(zhì)量或數(shù)量異議，需由客戶提供以下資料：1、不合格產(chǎn)品圖片；2、按順序碼放的產(chǎn)品圖片（以便查驗(yàn)數(shù)量）。在我方根據(jù)客戶的意見及司機(jī)的意見綜合后給予客戶相關(guān)的補(bǔ)償措施。
